LINE新服务强化线上线下虚实整合,目标成为日常生活重点使用

2020-05-21 601人围观

针对LINE目前推行服务,在此次年度大会上也针对线下、线上虚实整合发展作了更新,其中包含在日本地区推行的LINE Travel、LINE Delima与LINE SHOPPING都做了进一步的使用延伸。同时,LINE也宣布针对服务整合推行可搜寻所有内容的综合搜寻服务LINE Search,以及一对一谘询平台LINE ASK me与景点评比服务LINE STEP。

此次针对日本推行的LINE Travel,作为服务体验延伸所提供的游览NOW (おでかけNOW),基本上就是让使用日本版LINE Travel服务的使用者,能在使用过程中针对旅游所在地搜寻邻近餐厅、活动或休闲娱乐项目,并且预先完成订位,其中将与「Ozmall」、「Ikyu.com restaurant」,以及休闲活动预订网站「Asoview」或「Walker plus」等合作,让使用者能更完善规划旅程。

不过,此部份在台湾则会以全新LINE Spot服务取代,同时实际操作使用模式也会有所不同,最主要是因应不同市场用户使用习惯差异,因此採取不同服务使用策略。

针对目前在日本市场稳定成长的LINE SHOPPING服务,目前则是藉由可串接线下购物的LINE Points回馈,并且能快速衔接线下购物消费的SHOPPING GO服务,让使用者能透过地图定位找到与LINE SHOPPING合作的实体店面。

不仅能藉由SHOPPING GO串连数位会员卡,同时能快速以LINE Pay完成支付,进而在去年第四季与今年第一季让LINE SHOPPING的季度交易量翻倍成长。

而配合先前已经在日本推行的餐饮外送服务LINE Delima (LINEデリマ),LINE则是配合越来越多选择自行外带的使用需求推出全新LINE Pockeo (LINEポケオ)服务,从今年4月18日开始与ガスト、バーミヤン、ジョナサン在内家庭式餐厅合作,后来也加入松屋、松のや・松乃家・チキン亭合作。

在此次年度大会宣布LINE Pockeo正式上线后,LINE也宣布向非连锁及中小型商家提供申请加入外带系统「LINE Pockeo for biz」,藉此吸引更多店家可藉由LINE服务增加更多餐饮销售机会。

针对接下来预计推行服务,LINE也说明预计在今年7月提供可一次针对所有服务内容进行搜寻的LINE Search,其中包含聊天室、官方帐号、LINE NEWS、LINE Manga、LINE MUSIC在内服务内容,同时也能藉由不同分类检视搜寻结果,并且可将搜寻结果快速转贴给他人观看。

同样预计在今年7月推出可搜寻、评比餐厅与休闲景点的LINE STEP,未来也可能藉由串接LINE Search服务,让使用者可在搜寻餐厅或店家之后,接续完成预约订位。

另外,藉由整合LINE服务资源打造一对一谘询平台LINE ASK me,则可让使用者透过LINE预约使用各领域专业谘询,其中Talk Fortune占卜谘询服务将与超过上千位的各类型占卜师、算命师合作,另外也包含医疗保健与法律谘询相关服务,未来更计画加入更多专业领域谘询服务。

未来LINE将持续让服务可以对应使用者各类日常生活必须事项,并且成为日常生活中重要使用工具。

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